Доставка/Оплата/Возврат

Доставка

Способы и стоимость доставки:

• Самовывоз с магазина - бесплатно
• Самовывоз со склада - бесплатно

В случаях с самовывозом желательно уточнять наличие необходимого количества товара на складе или в магазине, а также заранее предупредить о приезде за 1 час (это позволит нам подготовить всё необходимое для ускорения дальнейшей погрузки).

• Доставка «Новой почтой» - согласно тарифов «Новой почты»

Цену данного способа доставки можно посчитать на сайте «Новой почты», в разделе Стоимость доставки. Такие параметры, как длина, ширина, высота и вес товара можно найти на странице соответствующего товара или уточнить у менеджера нашей компании.

• Доставка транспортом других компаний - согласно тарифов компаний

Компании-перевозчики, грузовые такси, имеющие подготовленные для перевозки пиломатериалов грузовые автомобили с длиной кузова 3 и 4 метра, могут оперативно доставить товар в Харькове и ближайшие населённые пункты. Стоимость такой доставки уточняйте у соответствующей компании, если при расчёте цены необходимо знать габаритные размеры и вес товаров - их можно найти на странице соответствующего товара или узнать у нашего менеджера.

Если Вас интересуют другие способы доставки, свяжитесь с нами и озвучьте их - так мы подберём наиболее оптимальный способ для Вас!

Возврат товара

Возврат товара, приобретённого в нашей компании, осуществляется в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей». В течение 14 дней (не считая дня покупки), можно оформить возврат товара при выполнении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации
• товар не был нарезан или раскроен под размер, определенный покупателем
• товар не был заколерован или окрашен под цвет, определенный покупателем
• сохранены все пломбы и ярлыки, товарный вид и потребительские характеристики
• целостность комплекта и упаковки не нарушена
• предоставлен документ, подтверждающий оплату

Порядок возврата товара:

• покупатель обращается к менеджеру нашей компании, представляет расчетный документ, товар и документ, удостоверяющий личность
• менеджер проводит осмотр товара, после чего принимает решение по проведению возврата.
• покупатель заполняет заявление на возврат
• при соблюдении условий, касающихся возвращаемого товара, а также при наличии необходимой суммы в кассе или на банковском счету, нашей компанией осуществляется возврат потраченных средств в день обращения покупателя, в иных случаях возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней

Оплата

Способы оплаты:

• Безналичный расчёт (плательщику единого налога)
• Безналичный расчёт (плательщику НДС)
• Перевод на карту ПриватБанка
• Оплата наличными

При безналичном расчёте счёт и все необходимые документы предоставляет менеджер. Во всех случаях, кроме оплаты наличными, мы выполняем заказ только после подтверждения поступления средств на счёт.

При переводе на карту ПриватБанка возможна будет дополнительно снята со счёта покупателя комиссия банка согласно договора - желательно заранее уточнять сумму комиссии у менеджера банка или в личном кабинете и удостовериться, что вся сумма доступна для проведения оплаты.

Мы на карте Google

Воспользуйтесь картой, которую предоставляет сервис Google, для планирования маршрута с нашего магазина или склада перед использованием услуги "Самовывоз":

- магазин (Салтовское шоссе, 8)
- склад пиломатериалов (ул. Животноводов, 3)